Remote IT-Service Center in der Hamburger City

MailBuddy UG unterhält am Stammsitz in der Hamburger City ein Remote IT Service Center. Hier werden telefonische Anfragen und E-Mails nach vorhandenen Service Level Agreements beantwortet. Diese Services beziehen den 1st-Level, 2nd-Level und 3rd-Level Support je nach Vereinbarung mit ein.

IHRE VORTEILE der MailBuddy IT-SERVICE FLATRATE

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Zeitersparnis

Wir kümmern uns um Ihre EDV-Systeme. Ihre Mitarbeiter können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.
Keine weitere Beschäftigung mit IT-Problemen auf Ihrer Seite. Sollten Sie unsere Hilfe benötigen rufen Sie einfach unseren Servicedesk in Hamburg an und Ihnen wird geholfen. Oder einfach eine E-Mail an support@mail-buddy.de schreiben und wir melden uns bei Ihnen.

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Produktivitätssteigerung

Erhöhen Sie Ihre Produktivität, da Ihre IT-Systeme gepflegt sind. Es gibt deutlich weniger Probleme als bei einer ausschließlichen Reaktion auf Fehler. Ihre Mitarbeiter können in Ruhe und konzentriert arbeiten.

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Schnelle Reaktionszeit

Durch eine festgelegte garantierte Reaktionszeit helfen wir Ihnen umgehend bei Problemen. Und da wir langfristig zusammenarbeiten, kennen wir Ihre Systeme und haben eine detaillierte IT-Dokumentation.

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Vor Ort Service

Wir kommen im Rahmen der IT-Flatrate auch zu Ihnen, sofern es erforderlich ist. Auch neue Arbeitsplätze, neue Systeme usw. werden durch uns eingerichtet.

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Fester Ansprechpartner

Wann immer möglich, betreut Sie im Support die gleichen Mitarbeiter. Für eine Vertretung ist immer gesorgt.

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Remote Service

Natürlich erledigen wir den größten Teil der Arbeit schnell und zuverlässig über unseren Remote Service. Wir schalten uns einfach auf Ihre Systeme und helfen Ihnen. ASAP!

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Geld sparen

Ihre gesamte IT-Landschaft wird zu einem Festpreis betreut. Sie wissen genau, wie hoch Ihre IT-Kosten im Monat sind. Das ermöglicht Ihnen eine bessere Planung. Risiken werden durch uns abgefangen.